| ◆支払・配送関連 |
 |
|
 |
印刷なしで値引きされないんですが・・・ |
|
|
 |
お買い物中に表示される金額は、完全版での計算となります。
ご注文の際、【ご注文フォーム】にて、【商品形態 パッケージ・盤面印刷】の
プルダウンメニューを選択していただきますと、
次の【ご注文確認】ページにて値引きが適用されます。
ご注文確認メールには、値引きの詳細が記入されております。
商品形態を変更の際は、ご注文後3時間以内にご連絡下さいませ。 |
|
|
|
|
|
|
商品はどのような形で発送されるんですか？ |
|
|
|
商品を衝撃吸収材(プチプチ)で丁寧に包み、ダンボールケースにて梱包しております。
伝票には『ＰＣ用データ』と記入して、普通郵便もしくはゆうパックで発送しております。
外見からは中身がわからないようになっておりますのでご安心下さい。 |
|
|
|
|
|
|
絶対バレない様にパッケージ・ラベル印刷は必要ないんですが・・・。 |
|
|
|
ショッピングカートにて注文の際に「パッケージ・盤面印刷不要」指定して下さい。
その場合は白板（印刷なし）のＤＶＤ-Ｒを薄型ジュエルケースに入れて発送しております。
誤って開封されても単なるＣＤ-ＲＯＭやＤＶＤ-Ｒにしか見えません。
商品サンプルページをご確認下さい。
また、『ＰＣ用データ』では都合の悪いお客様は通信欄に『品名を○○で発送希望』と
記入していただければご希望の品名で発送いたします。 |
|
|
|
|
|
|
注文してから商品はいつ頃届くんですか？ |
|
|
|
商品は即日発送を心がけております。
通常、朝の10時と夜の8時に出荷しておりますので早ければ翌日中、遅くとも4日以内には
お客様のお手元に届きます。業界トップクラスの発送の速さを誇っております。
郵便局の交通事情等により遅れることがございます。 |
|
|
|
|
|
|
何枚買っても、送料1500円なんですか？ |
|
|
|
送料は何枚ご注文いただいても、全国一律1500円です。
送料以外の代金引換手数料などは一切いただいておりません。 |
|
|
|
|
|
|
配達日指定をしたいのですが可能ですか？ |
|
|
|
配達日時指定は通常受注日から3日後〜10日後（中2日以降）を指定できます。
ご注文の際、プルダウンメニューより、選択して下さい。
郵便局の諸事情により、指定日に到着しない場合もございますので予めご了承下さい。
尚、ご指定いただかない場合は最短の日数で到着いたします。
※1枚でご注文の場合は、到着日指定は出来ませんのでご了承下さい。 |
|
|
|
|
|
|
配達時間を指定したいのですが可能ですか？ |
|
|
|
勿論、大丈夫です。配達時間の指定については下記の時間帯よりお選び頂けます。
1.午前 9時〜12時頃 2.午後12時〜14時頃 3.午後14時〜17時頃
4.夕方17時〜19時頃 5.夜間19時〜21時頃
ご注文の際にラジオボタンよりお選び下さい。
郵便局の事情等により、ご指定された時間に到着できない場合もございますので
予めご了承の程宜しくお願いします。
指定なしの場合は最寄の郵便局に到着次第、最短時間での配送となります。 |
|
|
|
|
|
|
郵便局留めは可能ですか？ |
|
|
|
可能です。ご注文の際、プルダウンメニューより、「指定局留め」をお選び下さい。
ご注文の際、ご指定される郵便局名をご記入下さい。
配送手続きが完了しましたら、メールにて伝票番号をお知らせしております。
通常は注文日より翌日〜2・3日後以内に郵便局まで必ずご確認下さい。
お受け取りの際には、身分証明書をご持参の上、郵便局にてお引き換え下さい。
郵便局の保管期間は商品到着より7日間です。
7日間を過ぎると商品がこちらに戻ってきてしまいますのでご注意下さい。 |
|
|
|
|
|
|
利用できる支払方法を教えてください。 |
|
|
|
お支払方法は代金引換のみとなっております。
クレジットカード決済や銀行振込み、郵便振替、等々は利用できません。 |
|
|
| ◆商品について |
|
|
|
再生できない場合はどのようにしたら見れるようになりますか？ |
|
|
|
商品は全て国産DVD-Rです。お客様のお手持ちのDVDプレーヤー（民生機）がDVD-Rの再生に対応していない場合やDVDプレーヤー（民生機）の仕様により、再生ができない場合がございます。その際はお客様のお手持ちのDVDプレーヤーの製造元までお問い合わせ下さい。
弊社商品には万全を期しておりますが万が一弊社の商品ディスク自体に問題がある場合はお客様の再生環境や不具合の状況等を明記し、こちらまでご連絡下さい。 |
|
|
|
|
|
|
ＤＶＤのメディアの規格は何ですか？ |
|
|
|
弊社のＤＶＤはすべてＤＶＤ-Ｒです。再生はＤＶＤ-Ｒに対応している一般のＤＶＤプレーヤーやＰＣ等で可能です。プレイステーション2では型式により見れるものと見れないものがあります。Sony Computer
EntertainmentのHPよりご確認下さい。
また、DVD-Rは国産メディアを使用しております。 |
|
|
|
|
|
|
ＤＶＤのリージョンコードは？ |
|
|
|
商品は全てリージョンフリーです。
お客様のお手持ちのＤＶＤプレーヤーのリージョンコードに関係なくＤＶＤの再生が可能です。 |
|
|
| ◆返品交換について |
|
|
|
返品・交換は可能ですか？ |
|
|
|
商品が正常に再生されない場合のみ新しいものを再発送させていただきます。
お客様の再生環境により正常に再生されない場合はこれにあたりません。
また、違う商品との交換や返品・返金等は一切行っておりませんのでご了承下さい。 |
|
|
| ◆ショッピングカートについて |
|
|
|
表示価格について |
|
ショッピングカートに商品を入れた際の表示価格は、〜完全版〜の価格として計算されます。
〜メディアのみ〜 や 〜盤面印刷のみ〜でご注文される場合は、ご注文フォームにあります
プルダウンメニューより選択して下さい。
ご注文確認画面には、値引きがされた合計金額が表示されます。 |
|
|
|
|
|
|
ショッピングカートが使えないのですが・・・。注文情報確認画面に進めません。 |
|
|
|
「ノートンインターネットセキュリティ」及び「ノートンアンチウィルス」といったセキュリティ関連ソフトが原因で注文確認画面に移動できないといった現象が確認されております。
(その際、入力したデータは全て消えた状態で、注文情報入力画面が再表示されます。)
上記ソフトを導入の場合には、一旦「プライバシーの制御」をOFFにして、注文確認画面へ進んで下さい。
それでも注文できない場合はこちらから注文してください。 |
|
|
|
|
重複注文、重複メールについて |
|
ご注文の際、ご注文確認画面にて ご注文確定〔送信〕 ボタンを押した後は、
ページが切り替わるまで少々お待ち下さい。
もう一度、ボタンを押したり、ダブルクリック等をされますと、2回の送信となってしまいます。
必然的にご注文確認メール(自動返信メール)も2回送信されてしまいます。
上記の様な重複注文の場合、1件分のみ発送させていただきます。
同じ内容での重複注文は、キャンセル扱いとさせていただきますのでご安心下さい。 |
|
|